Gli Uffici dei Servizi Sociali, fino al 3 aprile 2020, salvo differenti successive disposizioni nazionale e regionali, resteranno chiusi al pubblico. Esclusivamente per casi eccezionali e di urgenza, potranno essere concordati appuntamenti avendo riguardo alla puntuale osservanza delle disposizioni comportamentali relative alle distanze interpersonali di almeno un metro e all’uso dei Dispositivi di Protezione Individuale (quantomeno, guanti e mascherine).
“Chiudiamo gli uffici ma ci avviciniamo agli utenti – spiega l’Assessore Maria Grazia Salaris – e affrontiamo questa situazione di emergenza mettendo a disposizione maggiori risorse economiche e la professionalità del nostro personale attraverso contatti telefonici o per mail. Nessuno resta indietro, stiamo al fianco di tutti, consapevoli del momento difficile. Per questo motivo è stata data priorità alle procedure per le contribuzioni emergenziali che rappresentano oggi l’emergenza nell’emergenza”.
La consegna della documentazione dovrà essere effettuata tramite e-mail o, nel caso ciò non fosse comodo o possibile all’utente, depositata in appositi contenitori messi a disposizione presso la portineria dell’Ufficio dei Servizi Sociali. Nell’ambito delle restrizioni anzidette, che impongono un tendenziale annullamento dei contatti fra le persone (distanza minima di un metro, ecc.), al fine di garantire e facilitare la comunicazione fra utenti e operatori del servizio sociale, è stata predisposta una scheda che spiega i servizi resi dall’Ufficio, gli operatori di riferimento per ciascun servizio e l’indirizzo mail di ciascun operatore.
Gli operatori dovranno essere contattati prioritariamente attraverso l’indirizzo mail e solo in caso di impossibilità di usare questa modalità ci si potrà rivolgere alla sportello di accoglienza utenza (front office) o telefonando al numero 079/9978570. Nel caso di comunicazione attraverso e-mail l’operatore di riferimento provvederà a contattare l’utente entro le 24 ore successive. Nella pagina istituzionale del Comune di Alghero all’indirizzo www.comune.alghero.ss.it è disponibile la scheda con tutti i recapiti a disposizione dei cittadini.
